سياسة الخصوصية وحماية البيانات

اخر تحديث: سبتمبر 2026

تحترم مسرى إكويب – MASRA EQUIP خصوصية مستخدميها وتتعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، معلومات الحساب والطلبات، بيانات المركبة، المعلومات المقدمة للاستشارات، المراسلات، وبعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام المنصة.

ويقتصر جمع البيانات على القدر اللازم لتقديم الخدمة.

أغراض استخدام البيانات

تستخدم البيانات عند الحاجة لتنفيذ الطلبات والمدفوعات والشحن، تقديم الخدمات والاستشارات، التواصل مع العميل، معالجة الاسترجاع والشكاوى، حماية المنصة، تحسين الخدمات والوفاء بالالتزامات النظامية.

وقد تستخدم للتسويق عند توفر الموافقة أو المسوغ النظامي المناسب.

مشاركة البيانات

لا تبيع مسرى إكويب بيانات العملاء.

وقد تتم مشاركة القدر اللازم من البيانات مع شركات الشحن، مزودي الدفع، الموردين، مقدمي الخدمات التقنية، المختصين المرتبطين بالخدمة أو الجهات المختصة عند وجود مسوغ نظامي.

بيانات الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات دفع مستقلين، ولا تحتفظ مسرى إكويب بالضرورة ببيانات البطاقة الكاملة.

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.

حفظ وحماية البيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها أو الوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها عند انتفاء الحاجة إليها.

وتتخذ مسرى إكويب إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات.

نقل البيانات

إذا تطلب تقديم أحد الخدمات معالجة بيانات خارج المملكة، فيتم ذلك وفق الضوابط والأنظمة المعمول بها.

حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات – وفق الضوابط النظامية – العلم بالغرض من المعالجة، والوصول إلى بياناته، وطلب الحصول عليها أو تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها عند انطباق الشروط، والعدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.

ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال قنوات التواصل الرسمية في المنصة.